« 200 000 euros de perte de volume d'affaires »

Quelles dispositions l'ADTR et le réseau Gîtes de France ont-ils pris face au confinement de la population ? Isabelle Bonnard : « Le 25 mars, l'Etat a adopté une ordonnance qui s'applique en lieu et place de nos conditions générales de vente habituelles. Elle autorise les professionnels du tourisme à transformer l'annulation d'une réservation en un avoir valable dix-huit mois et remboursable s'il n'est pas utilisé à l'issue de cette échéance. C'est donc le premier choix que nous proposons aux personnes qui nous contactent. La majorité l'acceptent et certains ont même déjà replanifié leur séjour à l'automne ou au printemps 2021. Tout est traité au cas par cas afin de trouver une solution pour chaque dossier. » Habituellement, que représente le printemps dans une année d'activité ? I.B. : « Pour nous, c'est une période importante avec les vacances de Pâques. Nous attendions d'ailleurs du monde dans nos gîtes puisqu'on était parti sur des bases supérieures à celles de l'an dernier (+13 %). Tout est tombé à l'eau, nous annulons les réservations au fur et à mesure que la période de confinement s'étire et sommes dé...